知识库可分 对内：如面向开发者，企业多称知识管理；对外：如帮助中心。 wordpress搭建的一般为对外的。 如下是一些常使用的称呼： Knowledge Base：知识库 faq：常见问题解答 Help Desk：(商业公司的)咨询服务，咨询台; (尤指计算机的)帮助台 Help Center:（技术支持,客户服务）帮助中心 Support:产品售后支持 wiki：百科 baike：百科 documentation：文档 docs：文档中心 forum：论坛 Ticket：问题单，工单 Blog：博客、资讯 Newsletter：简讯，电子期刊，是给特定读者定期寄发的一种时事简报，一般是做推广时需要用到的。 一些说明 1、Help Center 和 knowledge … [阅读全文...] 关于 Knowledge Base，Documentation、FAQ、Forum等区别
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